号
服务系统
服务项目
服务内容
备注
1
网络及数据机房
运行维护
UPS
电源系统维护
建立设备维修档案记录设备运行情况，包括
UPS
设备
维修维护卡、
UPS
电池测试记录表、
UPS
电池放电记录
表等月报表
7
×
24
监控
2
空调系统维护
月检系统的各项功能及参数、检查温度、湿度传感器
的工作状态、
压缩机和加湿器的运行参数及报警记录，
并分析报警原因等；建立维护和维修档案，每年更换
滤网，不定期清洗空调外机，不定期对加湿系统手动
上水。
日常维护，每月巡检
3
硬件设备维护
对主板、内存、
CPU
、风扇、电源、控制器、电池、硬
盘的定期检查、故障排除。软故障定位维护、硬故障
通告用户维修、硬故障修复后各功能测试，提供硬件
设备的软件安装和补丁升级服务。
实时在线监控，每月巡检
4
VLAN
管理、
性能优化、
故障排除、
设备系统版本升级、
软故障定位维护、硬故障通告用户维修、修复后测试；
广域网线路的排查、测试等，网络结构优化，规范网
络使用。实时网络设备在线状态、接口流量、超过阀
值告警、拓扑的监控。
实时在线监控，日常管理维
护
